¿AÚN NO TIENES TU BONO DEL KIT DIGITAL? ¡Consigue tu subvención del Kit Digital antes de que sea demasiado tarde!

El Kit Digital es un programa de ayudas que brinda el Gobierno de España junto con los fondos europeos “Next Generation EU” que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado a los autónomos, PYMES y empresas.

Todo ello, para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital y mejorar el tejido productivo español.

1. SEGMENTO III. Autónomos o pequeñas empresas de entre 0 y menos de 3 empleados – Hasta 2.000€.
2. SEGMENTO II. Pequeñas empresas de entre 3 y menos de 10 empleados – Hasta 6.000€.
3. SEGMENTO I. Empresas de entre 10 y menos de 50 empleados – Hasta 12.000.

Estos son los pasos que debes seguir para solicitar la subvención de Kit digital:

1. Regístrate en el área privada de www.acelerapyme.es que se encuentra en la parte superior derecha y completa el test de autodiagnóstico digital. ¡No te llevará más de 10 minutos!
2. Consulta la información de las soluciones de digitalización del Programa Kit Digital, dónde podrás escoger una o varias opciones de las que se indican.
3. Para solicitar la ayuda, acude a la sede electrónica de Red.es (https://sede.red.gob.es)

O si prefieres, nos encargamos nosotros de todo el papeleo.

Una vez hayan comprobado que tu empresa cumple con todos los requisitos, tu negocio podrá aprovechar el bono digital y mejorar su presencia online.

• Ser una pequeña empresa, microempresa o persona en situación de autoempleo (hasta 49 empleados).
• Estar al corriente de pagos de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
• Estar inscrito en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.
• No incurrir en ninguna de las incompatibilidades de la Ley General de Subvenciones.
• No tener consideración de empresa en crisis.
• Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
• No superar el límite de ayudas minimis (de pequeña cuantía).

• Presencia en Internet, para la creación de una página web con su dominio, hosting y un posicionamiento básico.
• Comercio electrónico, para la creación de una tienda online.
• Presencia avanzada en Internet, para posicionar tu web y mejorar las visitas y los contactos o clientes en tu web.
• Marketplace, para vender tus productos en Amazon, Google Shopping y otros marketplaces de Internet.
• Oficina Virtual, para disponer de una colaboración más eficiente entre tus trabajadores.
• Gestión de redes sociales, para promocionar tu empresa en las redes sociales

¿Te imaginas un mundo donde el SEO sea más fácil, más efectivo y más personalizado? Google lo ha hecho posible con Gemini, su nuevo modelo de inteligencia artificial (IA) que está revolucionando el marketing digital.

Es un sistema inteligente, ya en funcionamiento, capaz de comprender diferentes tipos de información, ya sean imágenes, audios, código o texto. A diferencia de otros modelos de inteligencia artificial, Gemini se integra directamente en los dispositivos, lo que lo hace más rápido, eficiente y accesible, sin necesidad de aplicaciones adicionales.

Gemini tiene el potencial de transformar por completo el posicionamiento web, ya que está previsto que se integre en los resultados de búsqueda desde el próximo año. Su alta capacidad para comprender el contenido más profundamente permitirá que las búsquedas ofrezcan a los usuarios resultados más precisos y relevantes a sus necesidades.

Esto significa que las campañas de marketing digital llegarán a aquellas personas que realmente están interesadas en tus productos o servicios, consiguiendo aumentar tus ventas. Por lo tanto, los sitios webs que brinden contenido de alta calidad, útil y trabajado de manera continua serán los que mejor posicionen en los resultados de búsqueda de Gemini.

• Crear contenido de calidad. Enfócate en crear contenido que sea útil, informativo y atractivo para tu público objetivo.
• Optimizar tu sitio web. Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y que se adapte a los diferentes dispositivos.
• Utilizar las herramientas adecuadas. Existen herramientas que te pueden ayudar a mejorar el SEO de tu sitio web.
• Mantenerte actualizado. Sigue las últimas tendencias en SEO para asegurarte de que tu sitio web se mantiene visible en el futuro.

¡Atención a todos los usuarios de Perfiles de Empresa en Google!

Una actualización importante afectará a los sitios web asociados a estos perfiles. A partir de marzo de 2024, los sitios web que hayan sido creados con Perfiles de Empresa en Google, caracterizados por tener dominios que terminan en “business.site” y “negocio.site”, dejarán de estar disponibles.

Esto significa que si tienes uno de estos sitios web, los visitantes serán redirigidos de forma automática a tu Perfil de Empresa en Google cuando intenten acceder a tu web. Esta redirección estará activa hasta el 10 de junio de 2024. Después de esta fecha, los usuarios que intenten visitar tu página web verán un mensaje de “Página no encontrada”.

Es esencial que tomes medidas para garantizar que tu negocio siga teniendo presencia online. Google recomienda que actualices tu Perfil de Empresa con la dirección de un nuevo sitio web creado, utilizando otras herramientas como WordPress.

Si realizas campañas de Google Ads en tu sitio web creado con un Perfil de Empresa en Google, es importante que actualices tus anuncios antes del 1 de marzo de 2024 para dirigir el tráfico a tu nuevo sitio web. De lo contrario, tus anuncios podrían dejar de funcionar correctamente después de la fecha límite.

Además, si utilizas un nombre de dominio personalizado para redirigir el tráfico a tu sitio web creado con un Perfil de Empresa en Google, ten en cuenta que esta redirección también dejará de estar disponible después del 10 de junio de 2024. Asegúrate de redirigir tu dominio a terceros a otro sitio web antes de esta fecha para evitar interrupciones en el acceso a tu empresa online.

Si necesitas adaptarte a estos cambios y crear un nuevo sitio web para tu empresa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a navegar por esta transición sin problemas y garantizar que tu empresa siga teniendo una sólida presencia en Internet.

A partir de febrero de 2024, Google y Yahoo impondrán nuevas restricciones en el envío de correos, con la finalidad de proteger la seguridad de los usuarios de Gmail (tanto la versión gratuita de Gmail como la versión profesional de Google Workspace) y Yahoo Mail.

Estas medidas, que entran en vigor el 1 de febrero, tienen como objetivo “limpiar” las bandejas de entrada, reduciendo la presencia de correos no deseados y fraudulentos, que a menudo se camuflan entre los envíos legítimos. Se espera que los remitentes cumplan con los nuevos requisitos técnicos adicionales, especialmente aquellos que envían grandes cantidades de correos electrónicos diariamente.

Para cumplir con estos requisitos, se deben llevar a cabo una serie de acciones, como configurar la autenticación de correo electrónico a través de SPF, DKIM y DMARC, asegurar registros DNS válidos, usar conexiones TLS, mantener bajas tasas de spam, respetar estándares de formato de mensajes y no suplantar cabeceras de correo.

Para asegurar que tus mensajes de correo electrónico con destino a Google o Yahoo lleguen correctamente a las bandejas de entrada de tus destinatarios, tu proveedor de correo electrónico tiene que haber llevado a cabo estos ajustes técnicos, de forma que tus e-mails incluyan estas autenticaciones, que tienen el objetivo de hacer muy difícil que alguien pueda suplantar tu identidad al enviar un correo electrónico.

En QualityStudio ya hemos aplicado estas medidas a todos nuestros clientes para garantizar la entregabilidad de sus mensajes.

¿Has oído hablar del fin de las cookies? No te preocupes, no se trata del fin del mundo (ni del marketing digital). Las cookies son pequeños archivos que almacenan información sobre nuestro navegador cuando visitamos una página web y permiten a las empresas rastrear nuestra actividad en Internet.

Google ha anunciado que eliminará las cookies de terceros de su navegador Chrome a partir de este año. Esto significa que las empresas ya no podrán seguirnos de un sitio web a otro para mostrarnos anuncios personalizados.

1. Datos de tus clientes. Se trata de que aprovechemos los datos que ya tenemos sobre nuestros clientes. Esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, compras, etc.
2. Identificadores alternativos. Existen nuevas tecnologías que pueden ayudarnos a identificar a los usuarios sin necesidad de cookies, como por ejemplo, el ID del dispositivo o del navegador.
3. Modelos predictivos. La inteligencia artificial puede ayudarnos a predecir el comportamiento de los usuarios.

Teniendo en cuenta las herramientas anteriores, podemos seguir creando contenido para tu sitio web que sea efectivo, relevante y personalizado que nos permita llegar a tus clientes potenciales.

En QualityStudio, te ayudamos a desarrollar una estrategia de marketing digital efectiva que te permita seguir llegando a tu público objetivo y alcanzar tus objetivos comerciales.

Contacta con nosotros hoy mismo para obtener más información.

Si alguna vez has entrado en una web y has visto mensajes como “Error 500: Internal Server Error” o “Error 502: Bad Gateway”, te das cuenta enseguida de que esa web tiene un problema. Estos avisos notifican la caída de la web o del servidor, respectivamente. Pero traducido a un lenguaje sencillo se puede resumir en una frase: la web no está operativa.

En Qualitystudio, como expertos en servicios de internet, nos ocupamos de que tu web siempre esté siempre a pleno rendimiento. Y, si llega a ocurrir que tu web deja de estar operativa, nos aseguramos de que la situación se solucione al instante, previniendo a toda costa consecuencias mayores.

Al igual que ocurre en la salud física, la salud de tu sitio web puede recuperarse con facilidad si hay una detección precoz.

En Quality Studio lo sabemos, y por ello nos preocupamos de realizar monitorización de webs y servidores 24/7, es decir, todos los días del año y a todas horas, incluidas las noches y el fin de semana.

Pero, ¿qué es exactamente esta monitorización? En pocas palabras, consiste en un sistema de herramientas de software que monitorean las webs y servidores de manera constante. En caso de detectar algún fallo o problema, envían una alerta instantánea para que actuemos rápidamente.

Así logramos actuar al momento y trabajamos para solucionar el problema antes de que nadie lo detecte. En lugar de tardar horas o hasta días en detectar que ha habido una caída, intervenimos en tiempo récord.

Como resultado, nuestros clientes no sufren ninguna de las consecuencias que comentamos al principio de este artículo. Si quieres invertir en tu tranquilidad para obtener mejores resultados, contáctanos y consulta nuestros programas de mantenimiento web y servidores sin compromiso.

ChatGPT está en boca de todo el mundo. La inteligencia artificial, tan protagonista del entretenimiento de ciencia ficción, ya es una realidad y va a suponer una revolución. Y toda revolución tecnológica conlleva una transformación.

Ahora que llevamos unos meses experimentando con la tecnología y en breve empezarán a funcionar estas aplicaciones de chat para el gran público, nos preguntamos: ¿Cómo afectará a las webs este cambio de paradigma?

Y también es revolucionario porque Microsoft lo ha comprado para integrarlo en su buscador, Bing, lo que podría cambiar el mundo de los buscadores de Internet.

Con la llegada de ChatGPT esta pregunta está en el aire. Se prevé un auge importante de Bing como buscador a partir de marzo pues Microsoft ya ha anunciado que integra ChatGPT en su página de búsquedas.

¿Qué ocurre con el posicionamiento web en Bing? Aunque hay ligeras diferencias entre los dos algoritmos, en general una web que está optimizada tiene presencia en ambos buscadores. Así que podemos tener tranquilidad en este punto.

Con todo, tal y como dice el refrán “si no puedes con el enemigo, únete a él”. Y esa ha sido la táctica de Google. No se ha quedado de brazos cruzados y ya ha presentado su propia IA para competir contra ChatGPT: recibe el nombre de Bard y se espera más información sobre su lanzamiento durante las próximas semanas.

Si la IA conversacional de Google está a la altura del ChatGPT de Bing, lo más probable es que no pierda su dominación. Esto es algo que iremos viendo.

A esto se suma que la IA hace más sencillo “conversar”. Primero porque es capaz de leer sus propias respuestas e hilvanar una tras otra a modo de conversación a tiempo real. Y por su manera de funcionar, es fácil ir hablando con el chatbot.

Esto podría provocar que cambien nuestros hábitos. La búsqueda por voz puede convertirse en el método más habitual de interactuar con los buscadores. Este cambio hará necesario plantearnos nuevas palabras clave, ya que todos hablamos un poco diferente a cómo escribimos.

La tecnología del ChatGPT y otras IA serán una herramienta perfecta para dar servicio de atención al cliente en las webs. Es muy probable que en poco tiempo podamos integrarlas en las webs y tiendas online como medio de responder dudas o dirigir a los usuarios.

Mucho mejor que un buscador interno o una sección de FAQs, esta tecnología permitirá dar al usuario la respuesta exacta que busca o le conduzca al lugar de la web donde puede encontrarla.

Por otra parte, también es probable que algunos usuarios que visitan webs con el único objetivo de recabar información, ahora se queden con la respuesta del chat en muchas de las ocasiones.

Como ejemplo, si alguien está buscando información sobre una receta y la inteligencia artificial se la proporciona, ya tiene su respuesta. Sin embargo, si ese mismo usuario busca un producto para cocinar esa misma receta, el buscador lo enviará a las webs donde pueden comprarlo, tal y como hace ahora.

Por eso, es tan importante desarrollar los proyectos de posicionamiento SEO enfocados en los resultados.  Hay que atraer a los usuarios que se encuentran en fase transaccional y que van a generar negocio. Esta es la estrategia que nosotros siempre hemos aplicado, y ahora va a ser más importante que nunca. El enfoque no es tener muchas visitas, sino traer clientes. Lo demás, es añadido.

En resumen, todavía es pronto para conocer todas las repercusiones que tendrá ChatGPT y otras IA en las webs, pero en qualitystudio estamos al tanto de estas novedades que llegan en breve y ya estamos preparados.

Está claro que todos estos cambios obligarán a las empresas a invertir en la optimización de su web, pues el posicionamiento SEO y los anuncios en buscadores con estrategia serán una obligación para seguir llegando a nuevos clientes y obtener resultados.

Si quieres hacerte un hueco en la selva de Internet, solicítanos más información y te ayudaremos a crear una web que te haga vender más.

Dice el refrán que se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, pero lo cierto es que las reseñas falsas en Internet –fake reviews– han campado a sus anchas sin control durante demasiado tiempo, beneficiando o dañando de forma injusta la reputación de muchos negocios y entidades.

Hoy estamos un paso más cerca de acabar con las reseñas fraudulentas. Europa ha dado un golpe sobre la mesa haciendo vigente una nueva directiva europea que obliga a exponer de forma pública si las valoraciones son ciertas o no. Esta normativa aplica tanto a establecimientos comerciales como a tiendas online.

Hasta ahora, todo el mundo ha reconocido que utilizar reseñas falsas es una práctica irregular, pero, ¿qué es legal ahora y qué no lo es?

Además de facilitar esto, les queda terminante prohibido añadir, manipular o extrapolar reseñas. Tampoco pueden encargar a terceros los “me gusta” o promociones encubiertas.

A pesar de que estamos presenciando un paso fundamental para proteger al consumidor, aún quedan cuestiones por resolver.

Por ejemplo, esta normativa controla a las empresas con actividades fraudulentas con el fin de deteriorar la imagen de terceros. Sin embargo, todavía no quedan definidas las consecuencias sobre los usuarios que practiquen las mismas labores.

¿Qué decir de sistemas de reseñas como Google My Business? Aún es pronto para saber las implicaciones que tendrá a medio o largo plazo, puesto que no es posible verificar la autenticidad de las reviews en esta plataforma. También hay que tener presente que Google es una empresa americana sin la responsabilidad de acogerse a una normativa europea.

A pesar de estas medidas, las reseñas siguen aportando un valor importante. En general, las reseñas positivas incitan a la compra. Pero de forma específica esto se acentúa en el caso de las tiendas online. Debido a que el consumidor no puede ver o tocar el producto ni interactuar con un dependiente, confía en el sistema de valoración de reseñas para decidir su compra.

Integrar esas reseñas en una web es un modo de mostrar la transparencia de tu e-commerce. Si quieres implementar esta mejora en tu web, contáctanos.

Hay quienes califican la era de Internet como una revolución silenciosa. Y no les falta razón. Pero para convertir a los visitantes de tu web en clientes potenciales es indispensable facilitar formas de contacto que rompan el silencio entre las dos partes.

Si deseas que un usuario de Internet inicie una conversación con tu empresa, debes construir canales de comunicación directa y clara entre las dos partes.

Como dijo el famoso empresario Steve Jobs: “Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca, de hecho, que puedas decirles qué necesitan antes que lo sepan por sí mismos”.

La mejor forma de acercarte a tus clientes es ponérselo fácil a la hora de dialogar. Aunque existen diferentes vías para lograrlo, hoy te contamos las ventajas y desventajas de 3 opciones con resultados favorables.

Sin embargo, al poder expresarse de forma orgánica y natural con sus propias palabras, el cliente se siente cuidado y atendido. Sobre todo, el público adulto y maduro desea resolver sus inquietudes al momento, manteniendo una charla con un profesional a tiempo real. Algo que, por raro que parezca, cada vez es más difícil de encontrar.

Ahora, muchas empresas han decidido sustituir la comunicación telefónica por otros métodos más modernos con tal de ahorrar costes. Por eso, cuidar al público que sigue apostando por expresarse de forma espontánea, puede ser un factor diferencial que juegue a tu favor.

Cuando se muestra el e-mail en una web también debe estar vinculado. Así, de un solo clic, se abrirá un nuevo correo electrónico en la aplicación de mensajería.

Por otra parte, el formulario web permite que el usuario incluya toda la información relevante para la consulta que desea hacer en la propia web. Funciona muy bien porque hace la invitación a contactar sin necesidad de abrir otra pestaña o aplicación. La empresa recibe la consulta en forma de mensaje en la bandeja de entrada del correo electrónico y puede contactar con el usuario por e-mail o teléfono después.

A pesar de que el e-mail y el formulario web pueden tener una apariencia diferente, los englobamos en el mismo apartado porque tienen mucho en común.

Por ejemplo, sus ventajas son claras: anonimato, discreción y cero compromiso. Estas tres cualidades se suman a la flexibilidad del método, ya que está disponible las 24 horas (algo que no siempre ocurre con la atención telefónica), por lo que no requiere esperar al horario laboral para usarlo. El usuario puede enviar su mensaje en cualquier momento del día o de la noche.

Eso sí, el cliente sabe que la respuesta que recibirá no será instantánea, sino que pueden pasar hasta 24-48h laborables hasta recibir su respuesta.

No obstante, lo que puede ser una desventaja para el cliente es el beneficio de la empresa: más tiempo para responder las solicitudes, facilidad a la hora de realizar un seguimiento, posibilidad de contacto ágil con personas que se encuentran en cualquier parte del mundo…

Una tercera forma de contacto en los sitios web que se utiliza mucho ahora son los chats online. Dado que la mayoría de gente tiene Whatsapp y otras aplicaciones de mensajería instantánea instaladas en el teléfono móvil, se pueden habilitar estas mismas plataformas. Aunque también existen otras aplicaciones específicas de chat online para web.

Desde la operativa de la empresa, pueden atenderse esas conversaciones utilizando un móvil o el navegador del ordenador, ya que la mayoría de aplicaciones de mensajería tienen versión para web.

En el caso de Whatsapp, que es la más utilizada, existe Whatsapp Business que permite configurar funciones adicionales como la programación de mensajes automáticos de ausencia, bienvenida a nuevos clientes, horarios de atención al cliente y más.

Por un lado, este método es ventajoso porque mantiene un tono directo, relajado e informal. Con poco esfuerzo, el cliente puede contactarte y, por ejemplo, resolver algunas dudas sencillas si está en un proceso de compra. O si desea trasladar una consulta a Atención al Cliente antes de ser derivado al departamento adecuado.

Pero puede ser una espada de doble filo si la empresa no está capacitada para dar una respuesta instantánea o, como mínimo, lo antes posible durante el mismo día.

Así que si es improbable que puedas facilitar esa respuesta dinámica, es mejor no activar el chat.

La atención telefónica, el e-mail y la mensajería instantánea son las formas de contacto más relevantes que puedes incluir en tu web. Pero su efectividad a la hora de invitar a contactar también depende del diseño web.

Si quieres saber cómo conseguir que los visitantes de tu web te contacten, da tú el primer paso contactando con nosotros.

Google Analytics ha sido y continúa siendo la herramienta de referencia para obtener información sobre el tráfico que genera una web. Y no solo eso. También aporta datos acerca de la audiencia que es atraída, su comportamiento y hasta las conversiones que se materializan.

Lo que es menos conocido es que en Google Analytics no se registran el 100% de las visitas. ¿Cómo lo sabemos? Una de las formas más sencillas de detectarlo es, por ejemplo, comparar los clics obtenidos en una campaña de Ads con las sesiones de SEM registradas por Google Analytics durante ese periodo. Veremos que el número de visitas no coincide y que Ads siempre indica más clics que Analytics.

Así ha ocurrido siempre. Pero actualmente este desfase es mucho más pronunciado. Desde la implementación de la última modificación en la ley de cookies, en qualitystudio estamos detectando «caídas de tráfico» en la mayoría de los sitios web. Y lo ponemos entre comillas, porque estas caídas no son reales.

Hasta el cambio, se podían activar las cookies al acceder a la web (se registraba la visita) y si el usuario denegaba las cookies, no se le contabilizaba más a partir de ese momento. Ahora, no se pueden activar las cookies hasta que el usuario no las acepte explícitamente. Además, el usuario puede escoger qué cookies quiere activar, de modo que puede seleccionar solo activar las imprescindibles para el funcionamiento de la web y no activar las cookies de estadísticas o de analíticas.

Cada vez hay más usuarios que no quieren que sus datos y sus visitas queden registradas, de modo que cada vez hay más que eligen rechazar las cookies, o sólo activan las necesarias para el funcionamiento de la web. Las visitas de estos usuarios no pueden ser rastreadas, de modo que no existen para Google Analytics.

Esto antes podía ocurrir en un porcentaje muy pequeño, pero actualmente hay una tendencia al alza y cada vez más usuarios están actuando así (si lo piensas, tú mismo quizá ahora pinchas, Rechazar o Aceptar sólo las cookies necesarias en más ocasiones).

Si la web no se puede visualizar hasta validar la opción elegida, el usuario siempre va a clicar algo, pero en muchas webs corporativas no existe esa exigencia, se ha priorizado la experiencia del usuario sobre el registro de datos y el usuario puede seguir navegando sin haber pulsado una opción en el aviso de cookies. Esto ocurre así si el aviso de cookies se coloca en un lugar discreto, quizá a un lado de la pantalla o sin colores contrastados que lo destaquen.

Anteriormente, estas visitas se registraban igualmente. Ahora, solo quedan registradas si el usuario las acepta de forma expresa. Por eso, a no ser que éste valide la autorización, sus visitas no quedan registradas.

Ahora es muy importante verificar y confiar en más fuentes de datos, no solo en Google Analytics. Por ejemplo, seguimiento de posicionamiento de los términos clave, impresiones en Google Search Console, estadísticas de Google Business o reportes de Ads.

También es revelador el rendimiento de la web. Si se mantiene o aumenta la cantidad de contactos que va entrando a través del sitio, podemos estar tranquilos sobre la salud de la web. Al fin y al cabo, no dependemos de las impresiones. El objetivo en una web corporativa no es tener muchas visitas, sino que los clientes «llamen a la puerta». Y si eso sucede, el objetivo se está alcanzando, aunque registremos pocas visitas.

Estos son semáforos que, si bien no nos permiten saber exactamente el tráfico de la web, sí nos indican que la salud de la web es la correcta, aunque la información que analizamos a través de Google Analytics hoy no refleja exactamente todo lo que ocurre en la web.

La ley de cookies ha modificado la analítica web tal y como se conocía. Ha demostrado que cuando surgen cambios de tal magnitud, es vital saber cómo utilizar el amplio abanico de herramientas de Google. Solo así podrás tomar decisiones que sigan ayudando a crecer tu negocio.

Un año más QualityStudio sigue operativo durante el mes de agosto. Nos mantenemos a tu disposición todo el verano porque mereces disfrutar de tus vacaciones con la tranquilidad de que todo continuará funcionando sin contratiempos.

Pero, en lo que depende de ti, tampoco te dejamos solo. Con este post recordamos algunos principios básicos de seguridad online para evitar que cualquier descuido perturbe tu paz.

Aunque todos los años se recibe la misma advertencia, todavía hay quienes no aprenden la lección y sufren las consecuencias: ojo con lo que informas en redes.

Sea que tengas la cuenta pública o privada, evita publicar las fotos de tus vacaciones cuando aún estás fuera. A pesar de que parece inofensivo, esta información es un arma peligrosa y no pasa desapercibida a los ladrones.

Hay que reconocer que es muy tentador utilizar WiFis de sitios públicos, pero mientras sea posible mejor utiliza tus datos móviles. En especial, tenlo en cuenta cuando navegues por tu banca online u otras webs o apps con información privada.

Seguro que no te cuesta aplicar este consejo. Las cosas han cambiado mucho en los últimos años y ahora hay tarifas a buen precio que incluyen un consumo alto o incluso ilimitado de datos.

Además, no olvides apagar el router cuando salgas de casa. No es que sea más probable que te lo pirateen entonces que en otras fechas, pero tardarás más en detectarlo. Por eso, este gesto no cuesta nada y evitarás posibles disgustos.

Más allá de estas recomendaciones, te sugerimos que hagas una copia de seguridad en la nube o en otro dispositivo físico de tu smartphone, tablet y portátil. Así, si te lo descuidas en algún hotel o es hurtado, no lamentarás la pérdida de fotografías y otros datos personales.

Ahora solo falta la mejor parte: ¡desconecta! Has trabajado duro y lo mereces. Y si te surge cualquier duda mientras estás fuera, no dudes en contactarnos.

¿Te has preguntado alguna vez qué ocurre si el datacenter donde se aloja el servidor de tu web sufre un desastre? Eso es exactamente lo que acaba de pasar en Estrasburgo, donde un incendio en uno de los centros de datos de uno de los proveedores de hosting más importantes de Europa ha dejado fuera de servicio a miles de empresas (y hasta al gobierno francés). Muchas de ellas han sufrido pérdidas irreparables en su web, su correo electrónico o sus aplicaciones, de un día para otro, por culpa de no contar con un protocolo adecuado en sus copias de seguridad.

Lamentamos las consecuencias que ha ocasionado este accidente. Sin embargo, lo ocurrido subraya la importancia de contar con una agencia web de confianza que disponga de un plan de emergencia ante pérdidas de datos inesperados.

En esta ocasión ha sido el fuego, pero hay otras amenazas que pueden terminar con tu web, tu correo y tus datos online que están siempre presentes: desde ciberataques hasta desastres naturales.

Para tu tranquilidad, en las siguientes líneas te contamos por qué puedes estar seguro de que eso no te ocurrirá si tienes contratado el servicio de mantenimiento de tu hosting o tu servidor web con QualityStudio.

Antes de nada, vale la pena mencionar que la copia de seguridad comprende todo tipo de datos de la web: imágenes, vídeos y otros archivos incorporados en el sitio, así como las bases de datos y la programación de la misma. De ahí que sea tan importante proteger esa valiosa información.

Por esa razón, nosotros nos decantamos por un sistema de backup con tres niveles independientes:

La ventaja de esta forma de trabajar es que permite que se salven los problemas físicos, como el incendio ocurrido en Estrasburgo. Pero también evita las amenazas electrónicas. Por ejemplo, un virus que ataque simultáneamente a diferentes servidores conectados a internet, entre otros peligros.

De forma que si uno o incluso dos sistemas fallaran al mismo tiempo, algo totalmente improbable, toda la información seguiría a salvo en el tercer nivel.

Desde Quality Studio ofrecemos completa transparencia a nuestros clientes. Por eso, solo con visitar nuestra página de hosting web puedes consultar los 3 planes que ofrecemos y cuál es su importe.

Somos conscientes de que otras empresas de bajo presupuesto ofrecen servicios a menor coste. Pero antes de decantarte por ellas para ahorrar unos pocos euros al año, debes saber que se trata de planes de alojamiento no administrado. ¿Qué significa eso?

Al contrario de lo que hace nuestra agencia web, los planes de alojamiento sin administración tienen ciertas carencias. Aunque te ofrecen las herramientas necesarias: conectividad, panel de control, recursos, etc., no responden ante los errores, problemas de configuración o la pérdida de información por motivos externos. Y en relación con el tema que comentamos en este post, las copias de seguridad, o son inexistentes o permanecen por un periodo muy limitado, unos días solamente.

¿De verdad prefieres arriesgarte a perder tu web, en la que has invertido y a la que has dedicado tanto tiempo y esfuerzo, por una diferencia de 50 o 100 euros al año?

En Quality Studio insistimos en lo necesario que es contar con backup para proteger toda tu información. Solo entendemos una forma de trabajar: la que se centra en tu tranquilidad.

Si quieres saber más acerca de nuestros servicios de hosting web en servidores SSD con mantenimiento, contacta con nosotros.

Recientemente, entró en vigor una revisión avanzada sobre el uso de cookies. Su objetivo es ofrecer una experiencia personalizada para cada usuario al navegar por una web sin violar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Hasta ahora y desde 2018, hemos sido notificados sobre el empleo de cookies al pinchar en una web.

No obstante, según las nuevas directrices del Comité Europeo de Protección de Datos, ya no basta solo con comunicarlo al usuario.

En las webs corporativas, las cookies recogen información sobre el comportamiento del usuario. Aunque esos datos no son personales, revelan información que es de mucha utilidad para analizar la salud del sitio.

Después, esos datos se convierten en estadísticas gracias a programas como Google Analytics. De esta forma se identifican las fortalezas y debilidades de cada página, con el fin de brindar una experiencia de mayor calidad a cada internauta.

Hay que aclarar que los e-commerce utilizan más cookies técnicas, que son imprescindibles para cumplir con sus servicios. Por ejemplo, para guardar artículos en el carrito de compra, revisar de nuevo artículos marcados como favoritos, etc.

A día de hoy, las cookies juegan un papel clave. No podríamos obtener los mismos resultados sin la información que deriva de ellas.

Pero quizá no sea siempre así. Google Analytics está trabajando en un sistema de analítica web que no use cookies. Cuando esté disponible, veremos qué mejoras pueden ofrecerse en este sentido.

Las empresas invierten grandes sumas de dinero en seguridad todos los años para evitar ataques de piratas informáticos. Pero el eslabón más débil de la cadena sigue siendo igual de vulnerable. ¿Sabes cuál es? El factor humano.

Este dato no pasa desapercibido por ciberdelincuentes que buscan la forma de conseguir dinero fácil con engaños y falsas promesas. A partir de un simple e-mail pueden robar datos bancarios o capital a las empresas. El grupo de estafas conocidas como “phishing” se basan en el uso de correos electrónicos fraudulentos para engañar al usuario.

En las siguientes líneas te explicamos varios ciberataques de este tipo muy usados para estafar a empresas y qué puedes hacer para defenderte.

Por lo general, hay dos maneras de llevar a cabo la estafa más de moda, que siempre comienza con un simple e-mail.

La primera opción es que alguien escriba al Dpto. Financiero haciéndose pasar por el CEO de la empresa. Sin dar muchas explicaciones, le pide que traspase rápidamente una cantidad “X” de dinero a un número de cuenta, que además no es de uso habitual en la compañía.

Como resultado, el trabajador transfiere el dinero en unos pocos segundos a una cuenta propiedad del ciberdelincuente. Y como se trata de una transferencia, para cuando se detecta el engaño no se puede deshacer. Sencillo pero efectivo, por desgracia.

Esta cita atribuida a Aristófanes subraya la importancia de no tener miedo en preguntar.

Si recibes un e-mail sospechoso de estas características, tira del hilo. Consigue más información hasta verificar que la fuente sea fiable.

Para empezar, revisa el e-mail del remitente. En muchas ocasiones se presentan con un nombre conocido, pero la cuenta de e-mail los delata, ya que el correo viene de una cuenta tipo mailmalo@correogratuito.com en lugar de nombrepersona@empresa.com. Este es el primer paso para detectar un engaño.

Pero la opción que recomendamos por encima de todo es verificar la información sobre nuevas cuentas o formas de pago vía telefónica. Hazlo así, incluso si el e-mail es válido (tipo nombrepersona@empresa.com), parece provenir de algún conocido o hasta tu propio jefe. Recuerda que la cuenta de correo puede haber sido hackeada.

Un segundo tipo de ataque de phishing muy activo desde hace ya tiempo es el robo de datos bancarios a través de un sencillo correo electrónico.

El usuario recibe un e-mail de “su banco”, en apariencia correcto. En el mensaje, con cualquier excusa, se le indica que debe acceder a su cuenta. El mensaje incluye un link hacia la web de la entidad.

Al pinchar en el botón, se dirige al usuario a una web que es exactamente igual que la de su banco. En apariencia, todo parece normal.

Pero ésta no es la página del banco, sino la de los piratas. Al introducir las claves para acceder, ya le hemos dado al delincuente todo lo que necesita para acceder a nuestra cuenta bancaria.

Distinguir un mensaje de phishing de este tipo puede no ser sencillo, especialmente cuando realizamos gestiones de forma apresurada. Pero revisar la cuenta del remitente también es un consejo válido en este caso.

No obstante, la regla de oro es sencilla: nunca debe pincharse un link incluido en un mensaje electrónico para acceder a la cuenta bancaria. Por seguridad, los bancos, entidades y organismos oficiales, NUNCA incluyen botones de acceso a la cuenta en sus e-mails informativos (no publicitarios). Debe accederse siempre a la web o a la aplicación de forma manual.

Aparte de esto, hay indicativos de que una página web no es la que parece ser, sino una copia fraudulenta:

• No tiene https ni candado verde en la barra de direcciones
• No funcionan los links internos (es solamente una portada)
• Está mal diseñada o tiene faltas de ortografía

Si aún con todo tenemos dudas, es mejor no hacer ninguna gestión en ese momento, y por supuesto no acceder a la cuenta. Tomarse el tiempo de contactar personalmente con el banco y aclarar las sospechas puede evitar una sorpresa desagradable.

Finalmente, si pensamos que hemos caído en algún engaño de este tipo, es importante cambiar las contraseñas inmediatamente y contactar con la entidad para informar de la situación.

No olvides concienciar a todo tu equipo sobre las amenazas del uso de internet. Asegura que todos ellos sigan las recomendaciones cruciales de este post. De esta forma fortalecerás el eslabón que es más vulnerable por naturaleza a ciberataques.

Para poder desconectar, es importante saber que todo funcionará mientras descansas. Y este año necesitas desconectar más que nunca. Por eso, como ya es habitual en QualityStudio, en agosto continuamos operativos a tu servicio. Trabajamos para que sigas recogiendo los mismos resultados positivos que el resto del año mientras estás fuera de la oficina.

Una vez resuelto el tema de tu oficina online, solo nos queda recordarte unos consejos básicos de seguridad online para que todo recuerdo de las vacaciones sea feliz:

• Informa a tu familia y amigos de tus viajes, pero hazlo de forma privada. Por tentador que sea colgar una foto de ese paisaje paradisíaco en las redes sociales, no anuncies de forma pública tus movimientos para que nadie que no deba se entere de cuándo está tu casa vacía.
• Antes de salir, haz una copia de seguridad del contenido de tu teléfono y de los dispositivos que te lleves. En caso de pérdida, podrás recuperarlo casi todo. Si usas la nube, tendrás a mano la información más importante que no rescatarías de otro modo, como por ejemplo los contactos.
• No te conectes a WiFis públicas. Y si las usas, navega lo justo por ellas. ¿Necesitas conectarte a tu banco online? Asegúrate de utilizar tus datos móviles.
• Apaga el router si te marchas de casa unos días. Así evitas que te lo pirateen en los días que estás fuera.
• Si vas a viajar en tren o avión, lleva tus dispositivos electrónicos en el equipaje de mano, donde no recibirán golpes inoportunos.

La mitad de la población mundial es usuaria de email. No es de extrañar entonces que el mailing (o email marketing) sea una de las técnicas más consolidadas en el comercio en línea y entre los negocios que apoyan su estrategia en el marketing digital.

Aunque el correo electrónico ya lleva mucho tiempo en marcha en el mundo de Internet, su potencial continúa fortaleciéndose. Las marcas lo emplean cada vez más para ofrecer un valor añadido y estrechar las relaciones con los clientes.

Algunos datos que avalan los buenos resultados del email marketing son los siguientes:

En esta entrada te contamos cómo la incorporación de esta estrategia tiene resultados excelentes para tu negocio.

Cuesta mucho esfuerzo conseguir un contacto y no todos convierten en la primera conversación. Gracias al mailing puedes automatizar tareas del departamento comercial, minimizando el coste.

Ahorras tiempo y dinero porque, en vez de hacer seguimientos personales infructíferos, la relación del futuro consumidor con tu marca madura de forma natural.

Así, el equipo comercial puede focalizar sus esfuerzos en los usuarios que se encuentran en el momento adecuado, conociendo de antemano a su público.

Además de lo anterior, en situaciones de crisis tan delicadas como la que estamos viviendo, se ha puesto de manifiesto la capacidad del email marketing de dar fluidez a la relación entre la empresa y el cliente.

Por ejemplo, se ha logrado transmitir información de valor, como anuncios sobre la continuidad de la actividad o las medidas de seguridad adoptadas.

En otras palabras, es un canal de comunicación directo entre la empresa y el cliente.

Hacer efectiva esta técnica depende en gran medida de saber segmentar tu público.

No tienes la misma relación con los clientes ni todos compran los mismos productos, ¿verdad? Los intereses y necesidades varían de una empresa o persona a otra. Por eso, por norma general tampoco debes esperar que un solo mailing sea válido para todos tus clientes.

Incluso podría ser contraproducente. Si alguien está recibiendo constantemente información que no le interesa, es muy probable que termine por cancelar la subscripción.

Es importante tener presente que no todo receptor abrirá el mail, ni todos los que lo abran llegarán hasta tu web. Pero segmentar los envíos multiplica los resultados. De hecho, se calcula que los mailings de contenido general tienen de media un 20% de apertura, frente al 29% de aquellos que han sido personalizados.

Queda claro que la segmentación es clave para conseguir tus objetivos. Ahora bien, hay diferentes parámetros para hacerlo: el género, la edad, la ubicación, el comportamiento del usuario y la relación con tu marca, entre otros.

La única línea que estamos seguros de que será leída por el receptor del correo electrónico es la del Asunto. Cuanto más personalizada sea, mayor será la tasa de apertura.

Después, el objetivo del cuerpo del mensaje es atrapar a quienes ya han dado el primer paso. Lo más importante es motivarlos a actuar. Para ello, deberemos aportarles los motivos y las ventajas de hacerlo.

Nuestra arma es el texto bien pensado. En lugar de redactar mucho, es mejor ser conciso y directo. Mueven mucho más las frases cortas y con sentido.

¿Cómo aportar contenido de interés para cada uno de los públicos? Para ilustrarlo utilizaremos el ejemplo de segmentación de clientes según su relación con tu marca.

Tus clientes activos disfrutarán más con mails que recompensen su fidelidad mediante beneficios únicos. También estarán más receptivos a conocer lo último de tu sector y recibir todas las novedades.

En cambio, los clientes que no son tan regulares no querrán ser sobresaturados con información de tu marca. Por lo tanto, la estrategia reside en recordarles tu presencia a intervalos regulares, estudiando bien la periodicidad adecuada. ¿Y qué conviene ofrecerles? Lo más seguro es que estén interesados en productos afines a los que ya han adquirido en el pasado.

Por último, no debes olvidarte de aquellos usuarios que tuvieron una toma de contacto con la empresa, pero no llegaron a convertir. En vez de ofrecerles productos concretos, puedes añadir argumentos que acaben por convencerlos de los beneficios de confiar en tu negocio.

Definir expectativas realistas es clave en este proceso. En vez de centrarte en los resultados a corto plazo, es mejor que te ganes la confianza de los clientes y afiances la relación comercial.

En QualityStudio conocemos la buena repercusión de que tu cliente se sienta conectado con tu marca. Nuestro interés es que consolides tu vínculo a largo plazo. Ofrecemos campañas de email marketing bien pensadas que mejorarán el vínculo con tus contactos y aumentarán tus ventas.

En realidad, las bases para conseguir que el teletrabajo funcione son las mismas que las del trabajo in situ: acceder a las herramientas de trabajo desde cualquier sitio, poder coordinarse con el equipo y asegurar una buena comunicación entre todos los integrantes.

La cuestión es cómo conseguir que esto ocurra a distancia con la mayor eficacia posible.

De la noche a la mañana, esta forma de trabajo se ha convertido en necesidad para la mayoría de las empresas. Y hay urgencia por adaptarse a ella. Sin embargo, la misma estrategia que ahora se convierte en una obligación, es una forma de trabajar totalmente viable para el puesto presencial en la oficina.

Muchas empresas y profesionales han podido adaptarse en un abrir y cerrar de ojos gracias a llevar años trabajando con un servicio de Google, del que te hablaremos en este artículo. Conocer bien sus funciones aportará muchas ventajas a tu empresa, en estos momentos pero también durante todo el año.

Google G Suite (antes conocido como Google Apps for Business) es un servicio para profesionales y PYMEs. Su uso es muy sencillo pero seguro a la vez. Gracias a un encriptado y autenticación eficaz, tus datos están bajo llave.

Incluye varias herramientas online que permiten migrar todo tu trabajo a la nube:

Estas son las principales funciones del paquete G Suite, pero aún existen más aplicaciones que facilitan las diferentes tareas para tu empresa. Como dijimos al principio, se trata de herramientas desarrolladas pensando en trabajar sin barreras, pero se utilizan perfectamente también cuando el trabajo se limita a lo presencial.

Tú también puedes teletrabajar con éxito y conseguir que nada detenga la actividad de tu negocio. Salta a la nube de la mano de QualityStudio. La implementación de G Suite en tu oficina, te ayudará a ahorrar tiempo y dinero.