¿Te has preguntado alguna vez qué ocurre si el datacenter donde se aloja el servidor de tu web sufre un desastre? Eso es exactamente lo que acaba de pasar en Estrasburgo, donde un incendio en uno de los centros de datos de uno de los proveedores de hosting más importantes de Europa ha dejado fuera de servicio a miles de empresas (y hasta al gobierno francés). Muchas de ellas han sufrido pérdidas irreparables en su web, su correo electrónico o sus aplicaciones, de un día para otro, por culpa de no contar con un protocolo adecuado en sus copias de seguridad.

Lamentamos las consecuencias que ha ocasionado este accidente. Sin embargo, lo ocurrido subraya la importancia de contar con una agencia web de confianza que disponga de un plan de emergencia ante pérdidas de datos inesperados.

En esta ocasión ha sido el fuego, pero hay otras amenazas que pueden terminar con tu web, tu correo y tus datos online que están siempre presentes: desde ciberataques hasta desastres naturales.

Para tu tranquilidad, en las siguientes líneas te contamos por qué puedes estar seguro de que eso no te ocurrirá si tienes contratado el servicio de mantenimiento de tu hosting o tu servidor web con QualityStudio.

Antes de nada, vale la pena mencionar que la copia de seguridad comprende todo tipo de datos de la web: imágenes, vídeos y otros archivos incorporados en el sitio, así como las bases de datos y la programación de la misma. De ahí que sea tan importante proteger esa valiosa información.

Por esa razón, nosotros nos decantamos por un sistema de backup con tres niveles independientes:

La ventaja de esta forma de trabajar es que permite que se salven los problemas físicos, como el incendio ocurrido en Estrasburgo. Pero también evita las amenazas electrónicas. Por ejemplo, un virus que ataque simultáneamente a diferentes servidores conectados a internet, entre otros peligros.

De forma que si uno o incluso dos sistemas fallaran al mismo tiempo, algo totalmente improbable, toda la información seguiría a salvo en el tercer nivel.

Desde Quality Studio ofrecemos completa transparencia a nuestros clientes. Por eso, solo con visitar nuestra página de hosting web puedes consultar los 3 planes que ofrecemos y cuál es su importe.

Somos conscientes de que otras empresas de bajo presupuesto ofrecen servicios a menor coste. Pero antes de decantarte por ellas para ahorrar unos pocos euros al año, debes saber que se trata de planes de alojamiento no administrado. ¿Qué significa eso?

Al contrario de lo que hace nuestra agencia web, los planes de alojamiento sin administración tienen ciertas carencias. Aunque te ofrecen las herramientas necesarias: conectividad, panel de control, recursos, etc., no responden ante los errores, problemas de configuración o la pérdida de información por motivos externos. Y en relación con el tema que comentamos en este post, las copias de seguridad, o son inexistentes o permanecen por un periodo muy limitado, unos días solamente.

¿De verdad prefieres arriesgarte a perder tu web, en la que has invertido y a la que has dedicado tanto tiempo y esfuerzo, por una diferencia de 50 o 100 euros al año?

En Quality Studio insistimos en lo necesario que es contar con backup para proteger toda tu información. Solo entendemos una forma de trabajar: la que se centra en tu tranquilidad.

Si quieres saber más acerca de nuestros servicios de hosting web en servidores SSD con mantenimiento, contacta con nosotros.

Las tendencias en el mundo web no dejan de cambiar año tras año, por eso, si el diseño de nuestra web es anticuado o no ofrece unas características determinadas que ayuden a la navegación, nuestra empresa quedará mal parada y el usuario en cuestión buscará una alternativa diferente. En ello recae la importancia de renovar el sitio web.

Entre los diferentes elementos que harán de la web de tu empresa un lugar ideal, encontramos los siguientes:

Recientemente, Google ha confirmado que se centrarán mucho más en la velocidad de las páginas para la búsqueda desde móvil. Con esta nueva actualización, llamada «Speed Update«, las páginas cuyo rendimiento sea excesivamente lento verán una mejora en su velocidad de navegación.

Se basa en aplicar el mismo estándar a todas las páginas, dejando de lado la tecnología usada para su creación. Con esto lo que se busca es que, además de que las webs sean Responsive, también cargue rápido en el teléfono móvil y puedan usarse las últimas tecnologías disponibles.

En nuestra empresa, además de ofrecerte siempre una creación de páginas web responsive, trabajamos para que el diseño sea flexible y cómodo, que pueda adaptarse a todo tipo de pantallas y de plataformas de navegación. De esta forma ayudamos a que tu empresa se vea más atractiva, actualizada y optimizada en cada momento para los usuarios.

En Quality Studio estamos siempre dispuestos a ayudarte, por lo que si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros pinchando en el botón.

Bueno, una vez que has llegado a este punto está claro que has dado un paso de gigante. La parte más importante está lista y seguro que los siguientes pasos no requerirán de ti tanta implicación como hasta ahora.

No obstante, el trabajo continúa: cuando entiendes que tu sitio web es una parte más de tu negocio (una parte fundamental, añadimos nosotros), comprendes que no es posible publicar una web y olvidarse de ella. Es necesario continuar trabajando de forma constante para obtener el máximo rendimiento de esta herramienta.

A continuación, te dejamos un listado de tareas que se deben de incluir en una rutina para conseguir que tu web siempre esté al día y cumpla con su función: representar adecuadamente tu identidad en Internet para atraer nuevos clientes.

Pues bien, una vez que la web está en marcha, es el momento de ejecutar estas acciones de forma planeada para mejorar la visibilidad de nuestro sitio.

Por supuesto, todas estas acciones deben ir acompañadas de un seguimiento de los resultados que se están consiguiendo, para verificar que estamos en el camino adecuado o, por el contrario, ir ajustando el plan de marketing en función de los datos obtenidos.

Un inciso: en relación al SEO, la recomendación de QualityStudio es empezar a trabajar este aspecto fundamental mucho antes de publicar la web, no después; aún así, ahora es el momento de valorar resultados y realizar trabajos continuados de optimización siempre que sea necesario.

Nuestra experiencia nos lo confirma más veces de las que nos gustaría: el blog (o la sección de noticias, depende del caso) se olvida tan pronto la web se publica.

Perdido entre una avalancha de trabajos urgentes que atender, siempre dejamos la actualización de esta sección de la web para otro día. Y no es porque no se produzcan temas que comentar o novedades que presentar. Es, sencillamente, por falta de tiempo.

Pero la sensación de entrar a una web cuya última entrada data de hace 2 años no es nada positiva. Seguro que lo entiendes. Y a Google todavía le gusta menos que a los usuarios, así que sepultará tu web en sus páginas de resultados conforme vaya pasando el tiempo y no se publique nada nuevo en tu web, cada vez más abajo.

Por eso, trata de planificar un calendario de publicaciones y cíñete a él. Si no puedes atender este punto tan importante, delega en nosotros el mantenimiento de los contenidos de tu web.

La gran mayoría de las webs actuales se desarrollan bajo un CMS para poder actualizar sus contenidos de una forma ágil, como por ejemplo WordPress. Joomla o Prestashop.

Esto requiere realizar trabajos periódicos de actualización y mantenimiento, para blindar su seguridad, para adaptarse a los cambios en los navegadores y añadir nuevas funcionalidades a la web. Es similar a los móviles actuales, que van renovando y optimizando tanto su sistema operativo como las apps que tienes instaladas.

Quizá este trabajo te parezca “farragoso”, complejo o aburrido. Por eso, lo más fácil es que confíes en tu agencia web para realizar el mantenimiento de tu página.

Es una situación bastante común: mientras se trabaja en la renovación de la web o se desarrolla el nuevo sitio brotan muchísimas ideas interesantes, que se aparcan por el momento para centrarse en lo importante.

Quizá se habló de crear una sección de tienda online (de productos o de servicios), de incorporar espacios privados en la web para ofrecer atención a distancia a tus clientes, de implementar la web en otros idiomas para abarcar nuevos mercados… Mil opciones que quedan en el aire para más adelante.

Pues bien, ahora que la web está trabajando para ti es un buen momento para rescatar esas ideas del cajón y llevarlas a la práctica.

Algo importante que se debe hacerse en todas las webs es mantener la información actualizada: un nuevo producto disponible, el cambio de una tarifa, un cambio de teléfono o de email, la actualización del CV de los miembros del equipo, un nuevo hito en la presentación de la empresa…

Un negocio evoluciona cada día y la web debe actualizarse en estos pequeños detalles para armonizar con lo que el cliente se encuentra cuando traspasa la pantalla para cruzar la puerta de tu negocio.

Por ello, en tu rutina debes incorporar la costumbre de comunicar a tu agencia web todos estos cambios, por pequeños que sean, tan pronto como se produzcan para que tu sitio esté siempre actualizado.

Hay compañías que cuentan con un Departamento de Comunicación que gestiona toda la imagen de la empresa en Internet, incluido el sitio web. Pero la mayoría de empresas externaliza este servicio. Cuando se trata de la imagen de nuestra empresa, hay que asegurarse de encontrar un buen equipo.

A la hora de contratar estos servicios, las empresas cuentan con tres opciones, básicamente:

1. Contactar directamente con un free-lance

2. Contratar los servicios de una compañía low-cost

3. Contar con una agencia web

Hablemos un poco de cada una de estas opciones…

Es verdad que hoy en día mucha gente puede hacer una web… Pero hay páginas y páginas. Está claro que no es lo mismo encargar una página personal que una web corporativa. Sin desmerecer el trabajo de los diseñadores free-lance, la realidad es que muchas veces no cuentan con el soporte necesario para, por ejemplo, ofrecer el servicio de hosting del sitio, la gestión del dominio, del correo, etc.

Además, el free-lance es generalmente especialista en una materia: es diseñador, o programador, o redactor… Pero una página web los necesita a todos. Muchas veces encontramos sitios web que “cojean” por esta razón.

También hay que tener en cuenta que estamos dejando nuestra imagen en manos de una sola persona de la que muchas veces solo tenemos un e-mail y un teléfono… ¿Qué ocurrirá si esa persona coge la baja, por ejemplo? Y si no responde como espero, ¿dónde reclamo?

De un tiempo a esta parte se han puesto de moda empresas con las que puedes contratar una web a un coste mínimo. El problema con este tipo de páginas, es que son del tipo “Háztelo tú mismo”.

Es verdad que no son demasiado complicadas de utilizar, pero hay que aprender. También lleva tiempo preparar buenos textos, editar las imágenes, estudiar cómo optimizar la web para los buscadores, hacer seguimiento de los resultados, etc.

Así que muchas veces la web se convierte en un proceso de ensayo y error continuo. Aunque se le dedican horas y horas, la web nunca se finaliza… ¿Cuánto vale todo ese tiempo tuyo? ¿Qué imagen está transmitiendo de su empresa durante el proceso?

Si, además, uno solicita algo de soporte a la compañía que suministra el software, entonces empieza a sumar gastos extra. Si sumamos el precio de base, las horas de trabajo, las consultas, etc., al final lo que iba a ser un ahorro se convierte en una mala experiencia.

Las agencias web contamos con un equipo multidisciplinar compuesto de redactores, diseñadores, programadores, asesores legales, especialistas en SEO y en marketing on line. La ventaja de trabajar con una agencia, como qualitystudio, es que nosotros nos encargamos de todo.

El cliente tiene la tranquilidad de dejar su imagen en manos expertas que le guían durante todo el proceso. La comunicación es fluida para que usted obtenga el máximo rendimiento de su sitio y de Internet.

Las empresas que han confiado en nosotros reconocen que la experiencia ha sido positiva. Los profesionales de qualitystudio contamos con más de 2.000 casos de éxito, durante la trayectoria profesional.

En la actualización que nos han dejado este Agosto, encontramos muchas mejoras respecto a la versión 4.5, sobre todo en la comodidad de uso del gestor de la web.

A partir de ahora, cuando actualices un plugin, dejaremos de perdernos con los cambios de página o de ver ventanas emergentes. Desde la misma página de actualización, el sistema ejecutará la actualización en un proceso en segundo plano, y cuando termine te notificará el resultado de la actualización.

No habrá que ir entrando y saliendo de la pantalla de actualizaciones si quieres actualizar varios elementos, ahora se podrá hacer todas las actualizaciones sin salir de la página.

Este cambio mejorará la carga del gestor en todas las plataformas, ya que dejaremos de cargar fuentes externas para utilizar las que vienen por defecto en cada sistema operativo, lo que dará mucha más velocidad al sistema.

Cada 15 minutos se guardarán las modificaciones que vayas haciendo en tus páginas web o en tus artículos del blog, con nuevos avisos y alertas si cambias o cierras la ventana, para que no pierdas tu trabajo.

Entre las nuevas mejoras, destacamos un nuevo detector de enlaces rotos, de modo que cuando enlacemos a una página que no existe, el editor se quejará. Esto mejorará el SEO on page de nuestra web, aunque en las pruebas que hemos realizado no es todo lo automático que anunciaban que vendría a ser, de modo que siempre será conveniente tener un buen mantenimiento de tu web, para tenerla monitorizada y no tener así nunca errores de este tipo.

A nivel interno, o «bajo el capó», como les gusta llamarlo a ellos, han incorporado numerosas mejoras que influirán en un mejor rendimiento, estabilidad y seguridad de tu páginas web hecha en WordPress, gracias a mejoras en las peticiones HTTP gracias a una nueva biblioteca de PHP que permite hacer peticiones en paralelo y cargar varios recursos a la vez, el pre-registro de widgets para que carguen más rápido, y varias mejoras en su API de programación, que permitirán que los desarrolladores puedan crear mejores plugins y widgets.

A pesar de los años que han pasado desde que se introdujo el comercio electrónico en España, muchos usuarios todavía se resisten a esta forma de compra de comercio.

En las encuestas, suele aparecer el miedo al engaño como uno de los principales motivos.

Por eso, si tienes una tienda on line hay que tomarse muy en serio dar la máxima seguridad al usuario y ofrecer una imagen de confianza a los que visitan por primera vez a nuestra tienda.

Utiliza un protocolo encriptado de seguridad en las fases de la compra en la que se solicitan datos bancarios. O utiliza una pasarela de pago segura (Paypal o el TPV virtual de cualquier banco), y que sean ellos los que se encarguen del tratamiento de estos datos.

Deja claramente indicados los derechos y deberes de cada parte, lo que se conoce como Condiciones de Venta: recargos sobre el precio, plazos de entrega, formas de devolución, consecuencias de la devolución, etc.

Sé transparente también al indicar quién está detrás de la tienda: saber el nombre de la empresa, contar con varias formas de contacto, y tener a mano un teléfono y una dirección, son aspectos que dan tranquilidad al cliente.

Antes de hacer la primera compra, muchos usuarios hacen una búsqueda en Google sobre la tienda para ver qué reputación tiene. Por eso, cuida tu reputación: trata exquisitamente a los clientes y ofrece un buen servicio post-venta.

Piensa una cosa: por norma 99 usuarios satisfechos no dicen nada, pero 1 insatisfecho hace mucho ruido. Así que invita a tus clientes a que hagan comentarios positivos en tu web o en el Facebook.

• Solicitar sellos de “Confianza on line” o similares.
• No enviar nunca publicidad a usuarios que no lo hayan solicitado.
• Tener un diseño cuidado, precios y descripciones actualizadas.
• Que se perciba que no es una tienda abandonada.

• Al introducir datos de tarjetas, comprueba que estás en una página segura: la barra de direcciones se pondrá de color verde y aparecerá la dirección tipo “https” junto a un candado (a veces está en el pie del navegador).
• Evita el uso de ordenadores públicos si tienes que introducir datos bancarios, y no dejes nunca la sesión abierta.
• No entres nunca a una página de identificación de tu cuenta bancaria desde el email. El banco nunca solicita información personal por email.
• Comprueba el nombre del dominio, que sea exactamente el mismo de la tienda que buscas. Muchos utilizan un dominio muy similar a la página suplantada (p.ej.: en vez de poner www.zara.com utilizan www.zasa.com).
• Mantén todo el software actualizado (sobre todo Java y Acrobat) y utiliza un antivirus siempre actualizado.
• Intenta estar al día e informado. En cuanto se detecta un delito, se hacen anuncios por canales oficiales y por los medios de comunicación.